Tieto zásady opisujú, aké osobné údaje spracúvame, na aký účel, ako dlho ich uchovávame a aké práva máte ako dotknutá osoba podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (ďalej len „GDPR“) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
1. Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom osobných údajov v zmysle čl. 4 bod 7 GDPR je:
- Obchodné meno: GDESIGN, s.r.o.
- Sídlo: Hlavná ulica 309/19, 919 24 Križovany nad Dudváhom
- IČO: 45 401 764
- DIČ: 2023004027
- IČ DPH: SK2023004027
- Zápis: Obchodný register Okresného súdu Trnava, oddiel: Sro, vložka č. 25346/T
- Telefón: 0918 636 991
Zodpovednú osobu (DPO) nemáme určenú – nie sme k tomu povinní podľa čl. 37 GDPR. Vo veciach ochrany osobných údajov nás kontaktujte na vyššie uvedenom telefónnom čísle alebo písomne na adrese sídla.
2. Aké údaje spracúvame
Pri vybavovaní vášho dopytu alebo objednávky spracúvame:
- Identifikačné údaje: meno a priezvisko;
- Kontaktné údaje: telefónne číslo (ak ho poskytnete);
- Obsah komunikácie: popis problému, fotografie nástroja (ak ich pošlete), ďalšia korešpondencia;
- Údaje o nástroji: značka, model, sériové číslo (ak je relevantné pre opravu);
- Fakturačné údaje (pri uzavretí zmluvy o dielo): adresa, IČO/DIČ, ak ste podnikateľ;
- Technické údaje pri návšteve stránky: IP adresa, typ prehliadača (spracúva ich náš hosting v rámci bezpečnostných a prevádzkových logov).
3. Účel a právny základ spracúvania
| Účel spracúvania | Právny základ | Doba uchovávania |
|---|---|---|
| Vybavenie dopytu cez formulár / telefón | čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – predzmluvné opatrenia | Do 3 rokov od poslednej komunikácie, ak nedôjde k uzavretiu zmluvy. |
| Uzavretie a plnenie zmluvy o dielo (oprava) | čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy | Počas trvania zmluvy + 4 roky (premlčacia doba). |
| Vystavenie a archivácia faktúr | čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR – zákonná povinnosť (zákon o účtovníctve, zákon o DPH) | 10 rokov. |
| Vybavenie reklamácie | čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR – zákonná povinnosť (zák. č. 108/2024 Z. z., Občiansky zákonník) | 4 roky od vybavenia reklamácie. |
| Bezpečnostné a prevádzkové logy | čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem (bezpečnosť stránky) | Do 30 dní. |
| Analytické / marketingové cookies | čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR – súhlas dotknutej osoby | 12 mesiacov alebo do odvolania súhlasu. |
Poskytnutie údajov pri dopyte/objednávke je zmluvnou požiadavkou. Bez nich vás nedokážeme kontaktovať ani vykonať opravu.
4. Príjemcovia a sprostredkovatelia
Vaše osobné údaje môžeme poskytnúť týmto kategóriám príjemcov:
- Hosting webovej stránky: poskytovateľ webhostingu so servermi v dátovom centre vo Frankfurte (Spolková republika Nemecko, EÚ) – server hosting, ukladanie obsahu a fotografií, prevádzkové logy;
- Databáza: poskytovateľ databázovej služby (servery v EÚ);
- Účtovník / daňový poradca: (na vyžiadanie v rozsahu nevyhnutnom pre účtovné spracovanie);
- Štátne orgány: (daňový úrad, súdy, Slovenská obchodná inšpekcia, polícia) v prípadoch stanovených zákonom.
So sprostredkovateľmi máme uzavreté zmluvy podľa čl. 28 GDPR (Data Processing Agreement) alebo využívame ich štandardné podmienky spracúvania osobných údajov.
5. Prenos do tretích krajín
Servery, na ktorých sú uložené vaše osobné údaje, sú primárne umiestnené v dátovom centre vo Frankfurte (Spolková republika Nemecko, EÚ). Niektorí poskytovatelia infraštruktúry, ktorých služby využívame, sú právnické osoby so sídlom v USA. Pre tento prípad je prenos osobných údajov zabezpečený prostredníctvom štandardných zmluvných doložiek (Standard Contractual Clauses – SCCs) podľa rozhodnutia Európskej komisie 2021/914 a mechanizmu EU-U.S. Data Privacy Framework, v ktorom sú poskytovatelia certifikovaní.
6. Vaše práva ako dotknutej osoby
Podľa čl. 15–22 GDPR máte právo na:
- Prístup k vašim údajom a informáciám o ich spracúvaní;
- Opravu nesprávnych alebo neúplných údajov;
- Vymazanie („právo na zabudnutie“), ak už nie sú potrebné na účel, na ktorý sa získali;
- Obmedzenie spracúvania;
- Prenosnosť údajov v strojovo čitateľnom formáte (kde to technicky pripadá do úvahy);
- Namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu;
- Odvolať súhlas kedykoľvek pri spracúvaní na základe súhlasu (napr. analytické cookies);
- Podať sťažnosť dozornému orgánu – Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava.
Svoje práva si uplatníte písomne na adrese sídla prevádzkovateľa alebo telefonicky. Žiadosť vybavíme do 30 dní (v zložitých prípadoch do 90 dní).
7. Automatizované rozhodovanie a profilovanie
Pri spracúvaní vašich osobných údajov nepoužívame automatizované rozhodovanie ani profilovanie v zmysle čl. 22 GDPR.
8. Cookies
Podrobnosti o cookies a podobných technológiách nájdete v samostatnom dokumente Zásady používania cookies.
9. Zmeny týchto zásad
Tieto zásady môžeme aktualizovať. Aktuálna verzia je vždy dostupná na tejto stránke s uvedeným dátumom účinnosti. Pri podstatnej zmene vás budeme informovať vhodným spôsobom (oznamom na webe).